REPTEL – reporting pro telekomunikace

Informační systém RepTel nabízí technické řešení, které čerpá data ze zdrojů procesů ratingu a billingu, ukládá je v konsolidované podobě a vytváří z nich reportovací sestavy ve formátu MS Excel. Ideálním zdrojem dat pro tento reportovací nástroj je billingový systém DISPOT, nicméně i jiné zdroje – především oceněných záznamů o spojení – přinášejí uspokojivý rozsah reportingu.

Reporting dat je založen na tzv. pohledech. Do každého z pohledů vybíráme data pomocí časového ohraničení, tedy provozu od – do.

Následně se pohledy kumulují podle kritérií:

Služba (název/profil)
Zákazník
Telefonní číslo
Technologie
Střediska (regionální pohled)

Sledované hodnoty jsou:

Četnosti (množství)
Délka spojení (minuty)
Cena spojení
Směry volání
Časové období (peak, off-peak)

Typické příklady výstupů reportingu:

Vývoj provozu služby – pro vybranou službu, nebo skupinu služeb v časovém rozmezí (např. měsíc) sledujeme vývoj v minutách, nebo v korunách. Existuje-li ve zdrojovém záznamu informace o lokalitě, můžeme výběr rozšířit i podle místa provozu (třeba Ústecký kraj).

Výběr TOP n – podle sledovaných hodnot můžeme reportovat tabulky TOP n za období v tržbách, minutách, nebo četnosti (uskutečněných volání).

Trendy – sledujeme trendy nárůstu/úbytku poskytovaných služeb za období. Trendy můžeme sledovat v hodnotách jednotek (přírůstky/úbytky zákazníků), v minutách (přírůstky/úbytky provolaného času), nebo totéž v cenách (přírůstky/úbytky tržby).

Lokality, směry – podle odchozích směrů volání sledujeme četnosti (délky, tržby) hovorů.

Směrování – speciálním pohledem pro techniky je četnost (délky) hovorů propojených podle odchozích operátorů, nebo do vlastní sítě.

Technické parametry